返品と交換について

当店にて販売しております新品商品(TES・白ティー)につきましては、商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換・返品の受付をいたします。
この場合、お客さまは当店の指定する方法により、当店に通知するものとし、当店は良品の注文商品と交換します(在庫がない場合は返金対応になります)。
また、当該商品の返送及び再送に要する送料などは当店にて負担するものとします。

当店で販売しております古着につきましては、リサイクル品ですので些少な汚れ・シミ等による返品、返金、交換はお断りさせていただいております。なお、掲載商品は厳重な商品チェックの上、シミ・汚れ等があれば商品詳細に記載してあります。また、リサイクル品の特性上、初期付属品が揃っていない場合もございます。取り外し可能な付属品は、「付属品」欄に記載しております。
詳細をよくお読みいただき、ご了承の上ご注文ください。気になることがありましたら、ご注文前にお問い合わせください。

商品詳細に記載しているシミ・汚れ等についての値引き交渉等も応じかねますのでご了承ください。

イメージ違い・サイズ違いなど、お客様都合による返品・返金・交換はお断りさせていただいておりますので、ご了承の上ご注文ください。

商品に不具合があった場合(新品商品：TES・白ティー)
商品到着時に、万が一商品に不具合を発見された場合は、お手数ですが到着後3日以内にお問い合わせにてご連絡ください。
ご連絡後、お品物は7日以内に弊社までご返送いただきますよう、ご協力をお願いいたします。

以下の商品は、返品不可となりますので、ご注意下さい。
・商品お届けから3日以上経過した商品
・タグ・納品書などを破棄、紛失した商品
・使用済み感 ( 汚れ・ニオイ・キズ等 ) のある商品
・あきらかにお届け前の状態と違う商品 ( 箱、その他付属品含む )

返品・交換の手順
下記の項目をご記入の上、お問い合わせよりご連絡ください。
・注文番号 ( 納品書記載 )
・商品名
・商品コード
・返品
・交換理由
当店より返信メールをお送りいたしますので、ご確認の上、お手持ちの対象商品をご返送下さい。
※お客様の私物など、対応商品以外を同梱してしまった場合は、当社判断により処理させて頂く場合がございますので、
ご返送の際は、内容のご確認をお願いいたします。